1. Qui sommes-nous ?

Le présent document décrit la manière dont FINCREDIT CONSULTING (ci-après « nous ») collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.fccondluting.com et nos services.

• Raison sociale : FINCREDIT CONSULTING
• Adresse : 1 RUE D'AUVERGNE 92140 CLAMART
• E-mail de contact : contact@fccondluting.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, etc.
• Données de contact : adresse e-mail, téléphone, adresse postale.
• Données de situation : situation familiale/professionnelle, revenus et charges (si demande de crédit).
• Données de paiement/banque : IBAN/RIB (si nécessaire pour la mise en place des prélèvements, selon le produit).
• Données de navigation : adresse IP, logs, pages consultées, type d’appareil/navigateur, cookies.
• Documents justificatifs : pièces transmises (identité, revenus, justificatif de domicile, etc.).

Nous ne vous demandons pas de nous communiquer des données dites « sensibles » (santé, opinions, etc.). Si vous nous en transmettez malgré tout, elles pourront être supprimées ou ignorées si elles ne sont pas nécessaires au traitement.

3. Pourquoi traitons-nous vos données ? (finalités)

Vos données sont traitées notamment pour :

• Gérer vos demandes (information, contact, rendez-vous, étude de dossier, suivi).
• Évaluer votre éligibilité et préparer une proposition (si vous sollicitez un produit de crédit).
• Respecter nos obligations légales (ex. lutte contre la fraude, obligations comptables, etc.).
• Améliorer notre site (statistiques de fréquentation, performance, sécurité).
• Vous adresser des communications (réponse à vos messages, informations sur nos services, si autorisé).

4. Sur quelles bases légales ?

5. À qui transmettons-nous vos données ?

Vos données peuvent être transmises, dans la limite du nécessaire, à des destinataires habilités :

• Nos services internes (support, conformité, gestion des dossiers).
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, e-mailing, outil CRM), agissant en tant que sous-traitants.
• Le cas échéant, des partenaires nécessaires à l’exécution du service (ex. mise en place de paiement), selon votre demande.
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous veillons à ce que nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes de sécurité et de conformité.

6. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies pour fonctionner correctement, mesurer l’audience et améliorer votre expérience. Selon la réglementation applicable, certains cookies requièrent votre consentement.

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.
• Cookies de mesure d’audience : statistiques, performance (selon paramétrage).
• Cookies marketing (si activés) : personnalisation et prospection (avec consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences via [bannière/centre de préférences cookies] et via les réglages de votre navigateur.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis les supprimons ou les anonymisons, sauf obligation légale contraire.

• Demandes de contact : généralement jusqu’à 12 mois après la dernière interaction.
• Dossiers / relation contractuelle : durée du contrat + 2 années selon obligations.
• Logs techniques & sécurité : généralement 30 jours.
• Cookies : durée maximale selon paramétrage et réglementation applicable.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (contrôles d’accès, chiffrement lorsque pertinent, journalisation, sauvegardes, etc.). Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement infaillible : nous vous invitons à rester vigilant, notamment sur la confidentialité de vos identifiants.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez notamment des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification si elles sont inexactes
• Effacement (dans les limites légales)
• Opposition à certains traitements
• Limitation du traitement
• Portabilité (dans certains cas)
• Retrait du consentement (si le traitement repose sur celui-ci)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@fccondluting.com en précisant votre demande et en joignant, si nécessaire, un justificatif d’identité afin de sécuriser la démarche.

10. Transferts hors EEE (si applicable)

Si certains de nos prestataires traitent des données hors de l’Espace Économique Européen, nous mettons en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types, mesures supplémentaires) afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter des évolutions légales, techniques ou de nos services. La date de mise à jour figurera en haut de page.